Маркетинговый маркетинг влияет не только на внешний вид продукта, он напрямую влияет на то, как быстро клиенты находят то, что им нужно.насколько эффективно оказывают помощь фармацевты и насколько плавно работает магазин.
Поскольку современные аптеки расширяют свой ассортимент, включая продукты для оздоровления, медицинские устройства, услуги по личному уходу и здравоохранению, простой накладный дизайн больше не является достаточным.Хорошо спланированная система продажи и распространения должна помочь клиентам понять магазин, найти соответствующие категории и получить профессиональную поддержку при необходимости.
1Держите вход чистым и приятным
Вход создает у покупателя первое впечатление о аптеке.Высокие и плотные арматуры могут блокировать видимость и затруднять понимание планировки магазина.
Вход может включать:
- Маркировка магазина;
- сезонные продукты для здоровья;
- Новые продукты;
- Информация о медицинских услугах;
- Простая категория поиска.
Низкие шкафы, конечные дисплеи и открытые светильники могут привлечь внимание при сохранении четкой и приятной видимости.
2Соедините главный проход с ключевыми зонами обслуживания.
Главный проход должен обеспечивать четкое понимание направления. Клиенты должны иметь доступ к общей медицине, продуктам здоровья, медицинским изделиям,Консультационные зоны и кассы без ненужной путаницы.
Планировка должна избегать:
- Узкие проходы;
- чрезмерные зрительные барьеры;
- Трудно читаемые углы;
- временные препятствия, вызванные хранением продукта;
- Конфликты между клиентами и маршрутами пополнения.
В больших магазинах висящие вывески, настенная графика, цвета пола и различные отделки светильников могут помочь определить каждую функциональную область.
3. Организуйте категории в соответствии с потребностями клиентов
Продукция аптек должна отражать реальные ситуации покупок, а не только внутреннюю логику инвентаризации.пищеварительная поддержка, пищевые добавки или уход за собой.
К возможным категориям относятся:
- Семейное здравоохранение;
- Охлаждение и дыхательные заботы;
- Уход за пищеварением;
- Витамины и пищевые добавки;
- здоровье матери и ребенка;
- Личный уход;
- Медицинские изделия;
- Продукты по уходу за пожилыми людьми и хроническими заботами.
Ясная структура категорий сокращает время поиска и помогает фармацевтам быстрее понять потребности клиентов.
4. Сбалансировать видимость, доступность и контроль
Различные продукты требуют разной высоты дисплея и уровня доступа.в то время как продукты, требующие профессионального руководства или контролируемого управления, могут быть представлены через сервисные прилавки, закрытые шкафы или задние дисплеи.
Различные типы светильников могут создать практическую иерархию:
- Стенные полки:для основного ассортимента продукции;
- Гондолы:Для организации категорий и рекламных демонстраций;
- Конечные единицы:для новых или приоритетных продуктов;
- Служебные стойки:Для консультаций и поддержки рецептов;
- Закрытые шкафы:Для продуктов, требующих дополнительного контроля.
Такой подход улучшает видимость, делая обработку продукции более удобной и подходящей.
5. Размещение приоритетных продуктов в естественных точках остановки
Клиенты, естественно, замедляются возле входов, углов, конечных крышек, касс и консультационных зон.пакеты продуктов и приоритетные категории.
Каждый фокусный дисплей должен иметь четкую цель, например:
- повышение видимости новых продуктов;
- Продвижение темы здоровья;
- Направление клиентов к категории;
- Представление дополнительных продуктов;
- Общение с аптечными службами.
Фокальные дисплеи должны использоваться избирательно, чтобы магазин поддерживал четкую визуальную иерархию.
6Сделать Фармацевтическую Службу Ключевым Кнопоком
Современные аптеки - это не только торговые центры, но и места для консультаций и профессиональных медицинских услуг.Прием пищевых рецептов и обследование здоровья должны быть легко идентифицированы без нарушения обычного просмотра..
Полуоткрытые перегородки, соответствующие размеры сервисных прилавок и чистые зоны ожидания могут помочь сбалансировать видимость, операционную эффективность и конфиденциальность разговоров.
Если в магазине предоставляются проверки артериального давления, консультации по питанию или поддержка хронической помощи, должно быть зарезервировано достаточно места для ожидания и взаимодействия с обслуживанием.
7. Проектирование оборудования для повседневной работы
В аптечных дисплеях следует учитывать не только то, что видят клиенты, но и то, как сотрудники пополняют продукты, считают и очищают их.
Эффективные светильники могут включать:
- Регулируемые полки;
- Интегрированное хранение;
- Сооружения, удобные для пополнения;
- легко очищаемые поверхности;
- четкие маркировки местоположения продукта;
- Заменяемые и обслуживаемые компоненты.
Для аптечных сетей стандартизированные размеры полок, модули категорий, руководящие принципы конечного дисплея и правила ориентировки могут улучшить согласованность в нескольких местах.
Заключение
Эффективный маркетинг аптек и дизайн обращения должны поддерживать одновременно три группы: клиентов, фармацевтов и работников магазинов.
С открытым входом, непрерывным главным проходом, логическим зонированием категорий и видимыми пунктами обслуживания аптеки могут создать более удобную среду для покупок,Профессиональный и легкий в эксплуатации.