Un environnement d'affichage de haute qualité n'est pas simplement meilleur. Il fonctionne mieux, sur plusieurs mesures commerciales simultanément.
Le temps de séjour le prédicteur unique le plus fort de l'achat dans le commerce de détail physique augmente lorsque l'environnement est facile à naviguer, confortable pour passer du temps et visuellement gratifiant à explorer.Un client qui passe plus de temps dans une zone d'exposition considère plus de produits, forme plus de liens entre eux et est plus susceptible d'ajouter à son panier.éliminer le frottement qui réduit le temps de séjour.
Les visites répétées, sans doute la mesure la plus importante dans le commerce de beauté,où la valeur commerciale réelle réside dans l'achat de routine plutôt que dans l'acquisition unique sont déterminées par la qualité de la mémoire qu'un client formeUn magasin qui semblait générique lors de la première visite n'offre aucune raison particulière pour une seconde.et qui mérite d'être photographiée offre précisément cette raison: l'expérience elle-même devient la raison de revenir..
L'équité de la marque, la valeur cumulée de la façon dont une marque est perçue au fil du temps, est construite ou érodée par chaque point de contact physique.L'environnement physique n'est pas seulement un canal pour le produitUne vitrine qui communique le même standard que la marque qu'elle détient amplifie cette valeur de marque au moment où elle compte le plus:au moment où le client se tient devant elle., décider.